Allmänna villkor
VILLKOR FÖR HOLM BANKS ONLINE-SJÄLVBETJÄNINGSMILJÖER FÖR KREDITPRODUKTER
DEFINITIONER
Användarvillkor är de aktuella villkoren för användning av Självbetjäning.
Banken betyder Holm Bank AS.
Instruktioner är de instruktioner som Banken ger via Självbetjäning för att använda Självbetjäningsmiljöerna.
Integritetspolicy är det dokument som beskriver Bankens procedur för hantering av kunddata. Integritetspolicyn är tillgänglig på Bankens webbplats.
Kund är en privatperson som använder Holm Banks Självbetjäning i enlighet med Bankens villkor.
Lösenord betyder alla säkerhetskoder som används av Kunden för hans/hennes identifiering eller för att bekräfta hans/hennes transaktioner med Tjänsten.
Självbetjäning betyder Bankens onlinemiljöer, inklusive Bankens mobilapp och webbplats, som är utformade för Bankens Kunder för att de ska kunna använda och hantera de kreditprodukter som erbjuds av Banken samt utföra andra operationer som bestäms av Banken.
Självbetjäningsavtal betyder det rättsliga förhållande som etableras mellan Kunden och Banken när Kunden bekräftar sitt samtycke till Användarvillkoren.
Tjänst betyder banktjänster som tillhandahålls av Banken.
Tjänsteavtal är ett kreditavtal som ingåtts mellan Banken och Kunden och det kreditrelaterade kortavtalet som ingåtts mellan betaltjänstleverantören och Kunden.
Transaktion betyder är ansökan, slutande, genomförande, ändring och uppsägning av ett avtal, utbyte av information och användning av varje annan tjänst som tillhandahålls av Banken eller en tredje person.
1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1.1. Användarvillkoren reglerar Kundens och Bankens rättigheter och skyldigheter i samband med användning av Självbetjäning. Användarvillkoren gäller uteslutande Bankens tjänster som tillhandahålls Kunder via Självbetjäning.
1.2. Självbetjäningsavtalet anses vara ingått när Kunden godkänt Användarvillkoren. Självbetjäningsavtalet gäller tillsvidare. Ett giltigt Självbetjäningsavtal är en förutsättning för att Banken ska tillhandahålla Tjänster via Självbetjäning.
1.3. Alla frågor som inte regleras av Användarvillkoren ska lösas i enlighet med Tjänsteavtalet och i enlighet med Bankens Integritetspolicy som finns tillgänglig på Bankens webbplats. Självbetjäningsavtalet är underställt lagen i det land där Tjänsten tillhandahålls Kunden.
2. ANVÄNDNING AV SJÄLVBETJÄNING
2.1. Med hjälp av Självbetjäning kan Kunden:
(a) ansöka om kreditprodukter som Banken erbjuder via Självbetjäning
(b) få information om Banken och Bankens produkter som erbjuds via Självbetjäning
(c) ta emot information om Tjänsteavtal som ingåtts via Självbetjäning
(d) uppfylla sina betalningsförpliktelser i samband med Tjänsteavtal
(e) skicka och ta emot meddelanden
(f) utföra andra operationer som fastställs av och tillåts av Banken.
2.2. För att kunna använda Självbetjäning måste Kunden lämna den information och de handlingar som Banken efterfrågar. Banken förbehåller sig rätten att bestämma till vem och under vilka förutsättningar Tjänsten tillhandahålls.
2.3. För att registrera sig som användare av Självbetjäning ska Kunden verifiera sin identitet elektroniskt på ett sätt som Banken godtar. Banken kan kräva att Kunden identifierar sig på annat sätt som ett villkor för tillhandahållande av Tjänsten.
2.4. Kunden ska använda de identifieringsmetoder som Banken kräver för att börja använda Självbetjäning som en registrerad kund.
2.5. Genom att använda Självbetjäning accepterar Kunden att Banken gör förfrågningar till kreditupplysningsföretag för att bedöma Kundens kreditvärdighet i enlighet med Bankens Integritetspolicy, och att Kunden kommer att få ett krediterbjudande från Banken baserat på bedömningen av Kundens kreditvärdighet.
2.6. Om Banken kräver det måste Kunden bekräfta sina transaktioner relaterade till Tjänsten med en elektronisk signatur som accepteras av Banken.
2.7. Kunden är medveten om att alla operationer som genomförs genom Självbetjäning för Kundens räkning anses giltiga av Banken och kommer att genomföras.
2.8. Vid användning av Självbetjäning är Kunden skyldig att följa Bankens bruksanvisning.
2.9. Banken kan när som helst och utan föregående meddelande ändra Självbetjäningens funktionalitet, utformning eller innehåll. Banken garanterar inte oavbruten funktion hos Självbetjäningen men kommer om möjligt att meddela Kunden större fel och avbrott för underhålls- eller utvecklingsarbete. Banken är inte ansvarig för eventuell skada som uppstår till följd av fel i Självbetjäningens funktioner, eller begränsad möjlighet till användning av dem.
2.10. Kunden ska omedelbart meddela Banken alla väsentliga omständigheter som Banken kan ha ett berättigat intresse av, inklusive följande omständigheter: (a) förändringar av Kundens uppgifter (namn, bostad eller säte, kontaktuppgifter, uppgifter om identitetsdokumentet); (b) störningar i användningen av Självbetjäningen eller tredje parts åtkomst till Kundens Självbetjäningskonto; (c) straffrättsligt eller civilrättsligt förfarande, verkställighetsförfarande eller konkursförfarande som inletts mot Kunden.
3. SÄKERHETSKRAV OCH BEGRÄNSNINGAR
3.1. Kunden får endast använda Självbetjäning personligen och för sin egen räkning. Kunden ansvarar för de operationer som genomförs med Självbetjäning och för säkerheten hos den enhet och den internetanslutning Kunden använder för åtkomst till Självbetjäning.
3.2. Kunden ska göra allt som står i hans/hennes makt för att skydda Lösenorden. Lösenorden får inte antecknas på ett lättförståeligt sätt. Kunden måste förhindra att tredje part använder Lösenorden.
3.3. Om Lösenord går förlorade eller blir stulna, eller om en obehörig tredje part har fått eller kan komma att få kunskap om Lösenorden, ska Kunden omedelbart informera Banken om detta. Om Kunden använder ett digitalt identifieringscertifikat ska certifikatleverantören också informeras om ovannämnda händelse.
3.4. Efter att Banken informerats av Kunden, i enlighet med punkt 3.3, kommer Banken att spärra åtkomsten till Tjänsten tills Lösenorden har ändrats, eller tills Kunden har överlämnat en begäran på ett sätt som godtas av Banken, om att ta bort åtkomstblockeringen till Självbetjäningen.
3.5. Kunden får inte använda Självbetjäningen på ett olagligt sätt eller på ett sätt som kan skada Banken eller en tredje part.
3.6. I motiverade fall kan Banken spärra eller begränsa användningen av Självbetjäning, främst i följande fall: (a) de uppgifter som lämnats av Kunden är felaktiga eller otillräckliga eller Kunden vägrar att överlämna eller uppdatera sina uppgifter; (b) Banken har misstankar om penningtvätt eller finansiering av terrorism, eller deltagande i organiserad brottslighet, i förbindelser med Kunden eller en part som är kopplad till Kunden; (c) Kunden har orsakat skada eller risk för skada för Banken eller brutit mot sina övriga avtalsenliga eller lagstadgade skyldigheter gentemot Banken eller betaltjänstleverantören; (d) Banken har beslutat att begränsa användningen av Självbetjäning för kunder med vissa egenskaper; (e) Banken erhåller information om risk för bedrägeri eller missbruk med koppling till Självbetjäning, inklusive om Banken blir medveten om omständigheter av vilka Banken rimligen kan dra slutsatsen att Lösenorden har lämnat Kundens besittning eller att Självbetjäningen utnyttjas av en obehörig person; (f) av skäl som baseras på lagstiftning, Tjänsteavtal eller andra tillämpliga villkor; (g) Banken meddelas om Kundens konkurs eller död; (h) Banken utför underhålls- eller utvecklingsarbeten på Självbetjäningstjänsten.
3.7. Begränsningarna kommer att tas bort inom tre arbetsdagar från det att orsaken till restriktionerna visats sig vara eliminerade på ett sätt som godtas av Banken.
4. ÄNDRING OCH UPPSÄGNING AV SJÄLVBETJÄNINGSAVTALET
4.1. I den mån det inte skulle anses oskäligt gentemot Kunden kan Banken ensidigt ändra Användarvillkoren genom att meddela Kunden detta via Bankens webbplats och via Självbetjäningen minst en månad i förväg. Kunden kan kostnadsfritt säga upp Självbetjäningsavtalet inom denna period om han/hon inte samtycker till ändringarna, annars anses Kunden ha accepterat ändringarna.
4.2. Kunden kan när som helst säga upp Självbetjäningsavtalet, uppsägning ska ske skriftligen.
4.3. Banken kan när som helst säga upp Självbetjäningsavtalet genom att skriftligen meddela Kunden detta minst en månad i förväg. Banken kan säga upp Självbetjäningsavtalet med omedelbar verkan utan föregående meddelande i händelse av någon av de omständigheter som anges i 3.6 a)–f) eller om rätt till uppsägning baseras på andra tillämpliga villkor eller lagstiftning.
4.4. Uppsägning av Självbetjäningsavtalet påverkar inte fullgörandet av parternas rättigheter och skyldigheter som uppstått innan uppsägningen Självbetjäningsavtalet.
5. ÖVRIGA BESTÄMMELSER
5.1. Banken kan regelbundet verifiera den information som lämnats av Kunden, eller som är känd om Kunden, för att uppfylla sina juridiska skyldigheter, begära ytterligare information från Kunden, regelbundet uppdatera den lämnade informationen samt upprepa identifieringen av personen om så krävs.
5.2. Banken skickar meddelanden till Kunden via post eller via kommunikationsmedel (e-post, telefon), via Självbetjäning eller via Bankens webbplats. Banken förutsätter att de kontaktuppgifter som Kunden lämnar till banken är korrekta. Om Kunden inte meddelar Banken förändringar avseende sina kontaktuppgifter anses alla meddelanden som skickas till Kunden vara levererade om de skickas med hjälp av Kundens senast kända kontaktuppgifter.
5.3. Kunden ska skicka meddelanden till Banken elektroniskt, i pappersform eller på annat överenskommet sätt. Meddelandena ska skickas med hjälp av de kontaktuppgifter som senast publicerats på Bankens webbplats. Om det är motiverat kan Banken begära att meddelanden av juridisk betydelse skickas från Kunden via Bankens Självbetjäning eller från Kundens senast publicerade e-postadress eller i ett format som är elektroniskt signerat för att säkerställa att meddelandet kommer från Kunden.
5.4. Personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (Dataskyddsförordningen) och annan relevant lagstiftning om dataskydd. Principerna för hantering av Kundens data samt Bankens rättigheter och skyldigheter vid hantering av Kundens data (bl.a. överlämnande av personuppgifter till tredje parter) beskrivs i den Integritetspolicy som finns publicerad på Bankens webbplats.
5.5. Eventuell tvist mellan parterna ska så långt det är möjligt lösas genom förhandling. Tvistlösning utanför domstol finns tillgängligt via Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Närmare information finns på myndighetens webbplats www.arn.se. Klagomål/krav kan även lämnas in via EU-plattformen för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/odr. Eventuell tvist som inte kan lösas utanför domstol ska avgöras av behörig domstol. Rekommendationer från en myndighet för tvistlösning utanför domstol begränsar inte en parts rättighet att hänskjuta tvisten till behörig domstol. Tillsyn av Banken utförs av den estniska myndigheten för finansiell tillsyn och reglering (Sakala 4, 15030 Tallinn; www.fi.ee).
Användarvillkoren för Holm Bank AS gäller från och med den 1 juni 2020.
Holm Bank AS klagomålshantering
Nöjda kunder är de största prioritering för Holm Bank AS – respons från kunder hjälper oss att erbjuda bättre service och utveckla mera lämpliga tjänster. Om du har några förslag, frågor eller klagomål angående våra tjänster eller produkter, vänligen meddela oss i en form som passar dig. Våra kontaktuppgifter finns på www.holmbank.se
Vi utgår utifrån följande principer när vi hanterar klagomål:
- Vi accepterar klagomålet om vi kan identifiera dig enligt angiven information.
- Om du kontaktar oss genom en företrädare, vänligen skicka in ett dokument eller intyg i form av fullmakt bekräftat hos notarius.
- Muntliga klagomål via telefon försöker vi lösa så snart som möjligt. Om frågorna relaterade till det muntliga klagomålet behöver ytterligare utredning eller om du inte kan identifiera dig, ber vi att du skickar ett skriftligt klagomål på kundservice@holmbank.se
- I ett skriftligt eller elektroniskt klagomål vänligen ange ditt namn och personnummer, e-postadress och telefonnummer. För att hantera klagomålet snabbare, vänligen beskriv typ av klagomål eller problem så exakt som möjligt och bifoga nödvändiga dokument.
- Våra kundtjänstspecialister läser inte klagomål som skickas in via sociala medier (t.ex. Facebook), så detta är inte lämplig miljö för klagomål.
- Vänligen meddela oss i ditt klagomål hur du vill att vi ska kontakta dig. Vi försöker ta hänsyn till detta.
- Vi hanterar och besvarar klagomålet inom 15 dagar. Om det krävs längre handläggningstid kommer du att få skriftlig information.
- Vi anser att det är mycket viktigt med en tillfredsställande hantering av eventuella reklamationer och klagomål från våra kunder. Om vi inte kan uppfylla dina krav, förklarar vi detta i vårt svar. Om du fortfarande är inte nöjd med vårt ställningstagande kan du få ärendet provat av Allmänna Reklamationsnämnden eller föra ärendet vidare till allmän domstol.
Klagomål avseende korttransaktioner:
- Eventuella klagomål avseende korttransaktioner, kortbetalningar, provisionskostnader osv, kommer att hanteras i enlighet med Kortvillkoren (https://www.holmbank.se/allmanna-villkor/) i avsnitt 12 som är tillgängliga på vår webbplats.
- Klagomål avseende korttransaktioner ska lämnas in via Holm Bank AS till betaltjänsteleverantören SIA Transact Pro, där dessa klagomålen ska behandlas och lösas.
- Du ska lämna in dina klagomål med hjälp av kortinnehavarens klagomålsformulär som finns på vår webbplats. Bifoga till ansökan alla dokument som intygar den ifrågasatta transaktionen för att motivera ditt klagomål. Om du inte uppfyller de nämnda kraven när du lämnar in ett klagomål kan ditt anspråk avslås.
- Vänligen tänk på tidsramarna för att lämna in klagomål som anges i kortvillkoren i avsnitten 8.8.4 och 6.5.
- SIA Transact Pro ska hantera ditt klagomål enligt villkoren för den internationella betalkortsorganisationen MasterCard och fatta ett beslut baserat på bestämmelser som anges i dessa villkor inom tio arbetsdagar efter inlämning av en korrekt ifylld ansökan och mottagande av ytterligare dokument begärda av SIA Transact Pro.
- Om du är missnöjd med lösningen du fick kan du be en tillsynsmyndighet om råd, lämna in ett klagomål till en tvistlösningsmyndighet eller lämna in en talan till domstolen.
Låntagaren kan vid klagomål vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Box 174 101 23 Stockholm, telefon 08-508 860 00. e-mail arn@arn.se. Låntagaren har också möjlighet att lämna anmälan online genom EU’s Online Dispute Resolution platform med adress: http://ec.europa.eu/odr.
Tillsyn över Banken hanteras av Estlands finansinspektionen. Kontaktuppgifer: Finantsinspektsioon, Sakala 4, 15030 Tallinn, Estland, hemsida: www.fi.ee, tel: +372 668 0500, e-post info@fi.ee
Tillsyn över betaltjänstleverantören SIA Transact Pro hanteras av Lettlands finans- och kapitalmarknadskommissionen. Kontaktuppgifter: Kunguiela 1, Rīga, LV-1050, Lettland, hemsida: www.fktk.lv, tel: +371 6 7774800, e-post fktk@fktk.lv.
Klagomål angående personuppgifter kan du lämna anmälan till Swedish Data Protection Authority, Box 8114, 104 20 Stockholm, hemsida: www.imy.se, tel: 08 657 61 00, e-post imy@imy.se.
Kortvillkor
1. TERMER SOM ANVÄNDS I VILLKOREN
1.1. Följande termer i dessa villkor har följande betydelser:
Långivaren – Holm Bank AS, registreringsnummer 14080830, juridisk adress: Posti tn 30, 90504 Haapsalu, Republiken Estland, som enligt Republiken Estlands tillsynsmyndigheter är en kreditgivare. Långivaren agerar som en auktoriserad representant för Företaget för utfärdande av Kort och för processer relaterade till detta.
Låneavtal – ett avtal som ingåtts mellan Långivaren och Kunden som reglerar deras rättsliga förhållande, där Långivaren tillhandahåller och Kunden tar emot, använder och återbetalar ett lån; ett avtal baserat på att Långivaren ger tillgång till ett lånebelopp på Kontot i form av en Kredit.
Misstänkt Transaktion – en transaktion vars egenskaper eller detaljer, inklusive summan, valutan, Handlarens adress, formen för formalisering av Transaktionen och godkännande eller andra parametrar uppfyller kriterierna för misstänkta transaktioner som anges av Företaget, eller som överskrider de gränser som anges av Företaget, antyder att Transaktionen är ovanlig, misstänkt, bedräglig eller brister i ekonomisk motivering. En Transaktion anses vara en Misstänkt transaktion om den är kopplad till, eller misstänks vara kopplad till, penningtvätt eller finansiering av terrorism.
Auktorisation – en elektronisk process för att kontrollera Kortdata som initierats av Handlaren och som resulterar i tillstånd från Företaget att genomföra en Transaktion.
Uttagsautomat (Automated Teller Machine – ATM) – en automatisk kortläsarapparat som tillhandahåller vissa tjänster med hjälp av Kortet.
Prislista – en standardprislista från Långivaren för genomförande av vissa tjänster i det ögonblick de levereras, tillgänglig på Långivarens webbplats, där bland annat Kommissionsavgift och andra tillämpliga villkor anges.
CVC2/CVV2-kod – en kortidentifieringskod, utfärdad tillsammans med Kortet som används för fjärridentifiering av Kunden under genomförandet av en Transaktion med Kortet på distans.
Transaktion – en finansiell operation som initierats av betalningsmottagaren vilken resulterar i att Kunden, helt eller delvis, erlägger betalning för Handlarens sålda produkt eller levererade tjänst, kontantuttag eller erhållande av andra tjänster med hjälp av Kortet.
Transaktionsorder – en order att genomföra betalning för en Transaktion överlämnad av Kunden till Företaget via förmedling av Handlaren eller annan betalningsmottagare.
Utgångsdatum – en tidsgräns som specificeras av Företaget inom vilken Kortet kan användas för Transaktioner.
EES-transaktion – en Transaktion där den berörda Handlarens betaltjänstansökare och betalkortutfärdare har sitt säte i någon av Medlemsstaterna i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, genomförd i euro eller någon annan EES-Medlemsstats nationella valuta.
Företaget – SIA ”Transact Pro”, registrerat i företagsregistret i Republiken Lettland med registreringsnummer 41503033127, SEPA-ID (Gemensamma eurobetalningsområdet – Single Euro Payments Area) LV86ZZZ41503033127, juridisk adress: Kr. Valdemara Street 62, Riga, LV-1013, Lettland, webbplats www.transactpro.eu/en/ e-postadress: info@transactpro.lv. Företaget är ett auktoriserat e-betalningsinstitut med rätt att tillhandahålla betaltjänster (registernummer 06.12.01.416/15) under tillsyn av Financial and Capital Market Commission (FCMC), Lettland.
Arbetsdag – varje dag under Företagets arbetstid under vilken Företaget och betaltjänstleverantören som hanterar Företagets betalningar utför åtgärder som är nödvändiga för att genomföra Transaktioner. Information om Företagets arbetstid är tillgänglig på dess webbplats.
Internetkontor – Kundens fjärradministrationssystem för Självbetjäning som tillhandahålls av Långivaren i den enskilda Kundens användarprofil på Långivarens webbplats, samt utgör en säker elektronisk kanal för informationsutbyte mellan Kunden på ena sidan och Långivaren och Företaget på den andra.
Kortavtal – det Kortavtal som ingåtts mellan Kunden och Företaget bestående av Ansökan och av dessa Villkor samt bilagor till och ändringar av dessa. Om det finns frågor som inte regleras av Kortavtalet tillämpas de Allmänna affärsvillkoren, villkoren för det internationella betalkortsföretaget MasterCard Worldwide och gällande lagstiftning. En aktuell version av MasterCard Worldwide-villkoren är tillgänglig på MasterCard Worldwides webbplats https://www.mastercard.us/en-us.html.
Kort – ett MasterCard-märkt internationellt betalkort med ett individuellt nummer som utfärdats av Företaget i samarbete med Långivaren.
Kortanvändare – Kunden i vars namn Kortet är utfärdat.
Kortkonto, Konto – en Kunds enskilda konto öppnat i Företagets system som är kopplat till Kortet och som Företaget använder för redovisning och registrering av Transaktioner.
Kund – en fysisk person som är bosatt i Medlemsstaten (en medlemsstat i Europeiska Unionen eller i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) som Långivaren har beviljat ett lån och som har öppnat ett Konto baserat på en Ansökan, dvs. Kortanvändaren.
Kommissionsavgift – en avgift som anges i Prislistan och som Kunden betalar till Långivaren för tjänster som tillhandahålls av Företaget.
Kreditgräns – det maximala beloppet i lånets valuta, inom vilket Transaktionerna kan genomföras med Kortet med ett lån som tillhandahålls av Långivaren.
Parter – Kunden och Företaget (tillsammans).
Lag – varje lag eller förordning som avser föremålet för dessa Villkor och som endera Parten är bunden av.
Ovanlig Transaktion – en Transaktion som kännetecknas av kriterierna för ovanliga transaktioner i de regler som Företaget tillämpar.
Villkor – dessa Villkor för Kortanvändning och alla de bilagor som är bindande för Kunder. En aktuell version av Villkoren är tillgänglig på Företagets och Långivarens webbplats.
Tjänst – varje tjänst eller tjänst relaterad till en betaltjänst som Företaget tillhandahåller eller erbjuder sig att tillhandahålla Kunden.
Lösenord – en personlig identifieringskod som Företaget utfärdar till en Kortanvändare tillsammans med Kortet och som används för fjärridentifiering av Kortanvändaren för att godkänna Transaktioner som genomförs på distans.
Åtkomstverktyg – den tekniska möjlighet som ska användas för åtkomst till Kundens personliga konto i Internetkontoret.
Ansökan – en elektronisk ansökan om ett Kort som överlämnats av Kunden efter att den fyllts i på Långivarens webbplats. Ansökan kan införlivas i och kan utgöra en del av låneansökan.
PIN-kod – en persons identifieringskod som Företaget utfärdar tillsammans med Kortet och som används för identifiering av Kunden för att godkänna Transaktioner som genomförs på distans.
POS-terminal – varje Kortläsarenhet, utom en Uttagsautomat (ATM), där Kortet accepteras som betalningsmedel för en Transaktion.
Handlare – en person på en försäljningsplats som accepterar Kortet som betalningsmedel för sålda produkter eller tillhandahållna tjänster. MasterCards betalkortsymbol, som överensstämmer med varumärket MasterCard och som återges på det till Kortanvändaren utfärdade Kortet av plast, bekräftar att en viss försäljningsplats anses vara en Handlare i den mening som avses i dessa Villkor. Uttagsautomater betraktas inte som Handlare även om de är försedda med MasterCard-betalkortsymbolen.
Värdedatum – en referenstidpunkt som Företaget använder för att registrera genomförandet av en Transaktion eller för att fastställa det ögonblick då en skyldighet att betala Kommissionsavgiften uppstod.
Allmänna affärsvillkor – Allmänna affärsvillkor för Företaget som finns tillgängliga på Företagets webbplats.
2. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
2.1. Korten utfärdas av Företaget och levereras till Kunden av Långivaren. Företaget tillhandahåller Kortunderhåll och Transaktionstjänster för Kortanvändaren. Företaget beviljar eller utbetalar inte Lånet och garanterar inte heller genomförandet av Låneavtalet. Alla frågor och tveksamheter som uppstår i samband med Kortutgivning och Kortunderhåll hanteras med Företaget, men – i relation till utbetalning av Lånet och till Låneavtalet – med Långivaren.
2.2. Det huvudsakliga syftet med Kortet är Transaktioner relaterade till varor eller tjänster som tillhandahålls av Handlare med den Kreditgräns som beviljats av Långivaren. Alla andra Kortfaciliteter är sekundära.
2.3. Alla Kommissionsavgifter som anges i Prislistan innehålls från Kunden av Långivaren, inklusive genom ett utfärdande av en faktura, om inget annat anges i Prislistan.
2.4. Genom att fylla i och överlämna en Ansökan bekräftar Kunden att all information som anges i Ansökan är fullständig och korrekt samt samtycker till och åtar sig att omedelbart uppdatera den angivna informationen vid förändringar. Kunden samtycker till att Företaget och Långivaren har rätt att verifiera riktigheten i den information som tillhandahålls och att erhålla ytterligare information om Kunden och åtar sig att på Företagets eller Långivarens första begäran överlämna begärd ytterligare information/begärda dokument inom den tid som anges i begäran.
2.5. Efter mottagande av Ansökan har Företaget rätt att förutsätta att Kunden har lämnat korrekt information i denna och handlat i den slutgiltiga förmånstagarens namn vilket anges i Kundens Ansökan. Kunden informeras om att medveten felrapportering om den verkliga ägaren, eller den slutgiltiga förmånstagaren för transaktionerna och involverade finansiella medel, samt underlåtenhet att rapportera information om den slutgiltiga förmånstagaren så som föreskrivs i lagen, är straffbart enligt Lag. Genom att överlämna Ansökan bekräftar Kunden att han/hon är medveten om konsekvenserna av sina handlingar.
2.6. Villkoren fastställer de rättsliga förhållandena mellan Kunden och Företaget i samband med Kortutgivande samt användning och uppsägning. Villkoren är en integrerad del av det Kortavtal som ingåtts mellan Parterna. Förutom de dokument som nämns i detta avsnitt regleras alla rättsliga förbindelser kopplade till användning av Kortet mellan Kunden och Företaget av reglerna för det internationella betalkortsföretaget MasterCard Worldwide i den mån dessa inte strider mot Lag.
2.7. Genom att överlämna Ansökan bekräftar Kunden att han/hon har tagit del av Villkoren, Prislistan och andra dokument som är relaterade till Korttjänster, samtycker till dem och åtar sig att följa dem. Genom att överlämna Ansökan uttrycker Kunden sin önskan att ingå Kortavtalet.
2.8. Villkoren och andra dokument från Företaget som är relaterade till Kortavtalet finns tillgängliga i pappersform i Företagets lokaler under dess Arbetsdagar och elektroniskt på Företagets och Långivarens webbplatser – vid alla tider utom i samband med avbrott för tekniska åtgärder och planerat underhåll.
2.9. Företaget eller Långivaren har rätt att när som helst begära, och Kunden har skyldighet att överlämna, ytterligare information eller dokument som begärs av Företaget eller Långivaren som föreskrivs i de Allmänna Transaktionsvillkoren och som är nödvändiga för Kundidentifiering eller Kortutfärdande/Korttjänster. Kunden är ansvarig för riktigheten och relevansen av information och dokument som överlämnas till Företaget och Långivaren, inklusive kopior av identitetshandlingar. Om Kunden inte överlämnar, eller vägrar överlämna, den begärda informationen eller de begärda dokumenten till Företaget eller Långivaren, eller om Företaget eller Långivaren har misstankar om olaglig verksamhet avseende en Transaktion eller Kunden, har Företaget rätt att ensidigt säga upp Kortavtalet och förklara Kortet ogiltigt.
2.10. Kundens personuppgifter och information om Korttransaktioner kommer att användas, behandlas och överlämnas till tredje part av Företaget endast i den utsträckning som anges i Lag som är bindande för Företaget, men till Långivaren i den utsträckning som är nödvändig för att Företaget och Långivaren ska kunna uppfylla sina skyldigheter gentemot Kunden eller att bevaka sina egna intressen. Genom att överlämna Ansökan bekräftar Kunden sitt samtycke till insamling, bearbetning och tillhandahållande av all information och personlig information samt information om Korttransaktioner från Företaget till ovannämnda personer, inklusive till Långivaren. Kunden samtycker till att Företaget har rätt att överlämna Kundens data och information om Korttransaktioner till tredje part, inklusive till Långivaren, om det är nödvändigt för att fullgöra de skyldigheter som föreskrivs i Kortavtalet eller för att bevaka sina egna intressen.
2.11. Genom Ansökan bekräftar Kunden sitt samtycke till Företagets rätt att tillse att Långivaren när som helst kan rikta anspråk mot Kunden som härrör från Kortavtalet.
3. KORTKONTO
3.1. Vid mottagande och godkännande av Ansökan om utfärdande av Kort öppnar Företaget ett Kortkonto för Kunden och tilldelar Kontot ett nummer baserat på Företagets procedurer.
3.2. Kunden kan göra en insättning på Kortkontot med de procedurer som fastställs i Låneavtalet genom att återbetala den kredit som beviljats inom Kreditgränsen, eller en del av krediten till något av Långivarens konton som anges i Långivarens fakturor, som Långivaren utfärdar till Kunden enligt villkoren i Låneavtalet. Summan av en insättning med det belopp som anges av Långivaren ska överföras till Kontot och göras omedelbart tillgänglig för Kunden senast efter 1 (en) Arbetsdag för Företaget, med början från det ögonblick då Långivaren, till Företaget, har överlämnat all information som är nödvändig för överföring av insättningen till Kontot, under förutsättning att Kundens insättningsbelopp inte överstiger beloppet för den utnyttjade Kreditgränsen. Insättningar som överstiger beloppet för den utnyttjade Kreditgränsen behandlas inte av Företaget och sätts inte in på kontot. Tillgängligheten för Kreditgränsen på Kortkontot för genomförande av Transaktioner kan påverkas av förhållanden som är oberoende av Företaget, inklusive Långivarens verksamhet, till exempel för att innehålla pengar till Företaget som är avsedda att överföras till Kundens Kortkonto.
3.3. Kunden kan utnyttja sin tillgängliga Kreditgräns genom att genomföra Transaktioner enligt Villkoren.
3.4. Företaget räknar av pengar från Kortkontot genom att hantera Transaktioner som genomförs med hjälp av Kortet som är kopplat till Kortkontot, och genom att innehålla relevanta Kommissionsavgifter enligt Prislistan, liksom i andra fall i enlighet med Kortavtalets Villkor, inklusive dessa Villkor eller tillämplig lagstiftning.
3.5. Kunden har, på det sätt som fastställs av Företaget och i enlighet med Företagets krav, rätt att hantera Kortkontot eller Kortet. Företaget har ingen skyldighet att genomföra en Transaktion om Kunden inte har bevisat sina rättigheter att agera med Kortkontot eller Kortet i enlighet med proceduren och kraven från Företaget, eller om det finns skäl att tvivla på att personen som genomför transaktioner med Kortkontot eller Kortet har rätt att göra det. I detta fall ska Företagets vägran att genomföra Transaktionen inte betraktas som underlåtenhet att uppfylla Företagets skyldigheter och Företaget är inte ansvarigt för några förluster som uppstår som följd av Företagets vägran att genomföra Transaktionen.
3.6. Kunden har rätt att agera efter eget godtycke med de pengar som är direkt tillgängliga på Kundens Kortkonto, om inte Parterna har kommit överens om annat, eller om Företaget har accepterat annat.
3.7. Företaget har ingen skyldighet att genomföra en Transaktion om Kortet som är kopplat till Kortkontot inte är giltigt (inklusive om det är spärrat) och det inte fungerar.
3.8. Företaget har rätt (men inte skyldighet) att genomföra en Transaktion på Kortkontot endast efter auktorisation av Kortet som är kopplat till respektive Kortkonto enligt Företagets procedurer.
3.9. Kunden har rätt att genomföra Transaktioner endast inom Kortkontots tillgängliga saldo och i enlighet med Villkoren och Långivarens Prislista.
4. KONTANTTRANSAKTIONER
4.1. Företaget tillåter inte kontantuttag från Kontot och Kunden kan inte ta ut kontanter från det Konto som Kortet är kopplat till.
5. VILLKOR FÖR KORTANVÄNDNING
5.1. Utfärdande av Kort
5.1.1. Företaget utfärdar Kortet till Kunden efter att ha mottagit en Ansökan om utfärdande av Kort, öppning av Kontot, personanpassning av Kort och, om Kortet utfärdas personligen till Kunden verifierad signatur av Kortet och dess PIN-kod, samt erhållande av ett Lösenord. Företaget har rätt att begära ytterligare information eller dokument som Kunden ska överlämna till Företaget för att erhålla Kortet (inklusive att utfärda Kortet i samverkan med Långivaren) eller aktivera Kortet för genomförande av Transaktioner.
5.1.2. Kortet, PIN-koden och Lösenordet levereras till Kunden av Långivaren enligt Kundens instruktioner i sin Ansökan. Kommissionsavgifter för utfärdande eller leverans av Kort, i tillämpliga fall, och som anges i Prislistan innehålls av Långivaren genom att inkludera denna betalning i en faktura som skickas till Kunden.
5.1.3. Efter Kundens Ansökan och efter att Kortet, PIN-koden och Lösenordet har levererats via kurir, åtar sig varken Företaget eller Långivaren något ansvar för tredje parts handlingar eller underlåtenhet, inklusive kurirens. Varken Företaget eller Långivaren åtar sig något ansvar för eventuella Kundförluster som uppstår på grund av kurirens handlingar eller underlåtenhet om Företaget eller Långivaren kan bevisa att det har skickat Kortet, PIN-koden och Lösenordet enligt Kundens anvisningar i sin Ansökan.
5.1.4. Kunden är skyldig att underteckna Kortet i samband med mottagande av det.
5.1.5. Företaget har rätt att vägra att utfärda ett Kort utan att behöva motivera detta.
5.1.6. Kortet utfärdas till Kunden oaktiverat. För att aktivera Kortet vid mottagandet ska Kunden följa instruktionerna som erhållits från Långivaren eller som hittas på Internetkontoret. Kortet är giltigt för användning först efter det har aktiverats.
5.2. Användning av Kort
5.2.1. Kortet är Företagets egendom och har anförtrotts Kunden för dennes användning. Endast Kunden har rätt att genomföra Transaktioner med Kortet. Kortet får inte lånas ut för användning av tredje part.
5.2.2. Om risk för bedrägliga eller andra misstänkta Transaktioner upptäcks rörande ett specifikt Kort, eller en grupp av Kort, har Företaget rätt att begränsa de Transaktioner som kan genomföras med Kortet, inklusive maxgränser för antalet Transaktioner och/eller begränsning av det maximala samlade värdet för Transaktioner inom en viss tidsperiod, liksom att ange en permanent användningsbegränsning för Kortkontot. Företaget har rätt att begränsa antalet Kort som utfärdats till en Kund eller som är relaterade till en Kundgrupp.
5.2.3. Kunden kan endast genomföra Transaktioner med Kortet i Uttagsautomater och POS-terminaler markerade med det utfärdade Kortmärket (logotypen) från MasterCard som utfärdats till Kunden.
5.2.4. Tillsammans med Kortet utfärdar Företaget ett kuvert med PIN-koden och Lösenordet. Om Kortet utfärdas personligen till Kunden ska han/hon bekräfta mottagandet av Kortet och kuvertet med PIN-koden och Lösenordet genom att underteckna ett mottagningsbevis för Kortet, PIN-koden och Lösenordet. PIN-koden används för att identifiera Kunden som genomför Transaktioner med hjälp av Kortet. Lösenordet används för fjärridentifiering av Kunden när en Transaktion genomförs på distans. Vid användning av Kortet i Uttagsautomater, eller vid Transaktioner i POS-terminaler med hjälp av PIN-kodidentifieringsfunktionen, anses inmatningen av PIN-koden vara juridiskt likvärdig med en Transaktionsbekräftelse med Kundens signatur.
5.2.5. Vid genomförande av Transaktioner med hjälp av Kortet är Kunden skyldig att underteckna ett dokument som bekräftar Transaktionen (POS-terminal levererar ett utskrivet kvitto i ett exemplar) eller bekräfta Transaktionen enligt avsnitt 5.2.7. i Villkoren genom att i förväg kontrollera att summan av Transaktionen som anges i dokumentet som bekräftar Transaktionen är korrekt. Kunden ska inte underteckna ett dokument som bekräftar Transaktionen om summan av Transaktionen eller annan information som föreskrivs i dokumentet inte anges eller den angivna summan av Transaktionen inte är korrekt.
5.2.6. Vid genomförande av en Fjärrtransaktion med Kortet kan Kundidentifiering utföras med hjälp av Kortuppgifterna (Kortnummer, Utgångsdatum, och i specifika fall också CVC2/CVV2-koden och Lösenordet). Inmatning av Lösenordet anses vara juridiskt likvärdig med bekräftelse av Transaktionen med Kundens signatur.
5.2.7. Vid genomförandet av en Transaktion med Kortet samtycker Kunden till Transaktionen genom att bekräfta den aktuella Transaktionen med PIN-koden eller Kortuppgifterna som anges i avsnitt 5.2.6. i Villkoren eller genom att underteckna motsvarande dokument som bekräftar Transaktionen enligt avsnitt 5.2.5. i Villkoren.
5.2.8. Kunden ska bekräfta Transaktioner som har tillåtits av honom/henne enligt avsnitt 5.2.5. i Villkoren i samtliga fall där Handlarens POS-terminal stöder en sådan möjlighet. Vid genomförande av Transaktioner ska Kunden presentera sin identitetshandling på Handlarens begäran och samtycka till insamling av Kunddata i form av dokumentet som bekräftar Transaktionen.
5.2.9. Kunden får inte återkalla sitt samtycke till genomförandet av Transaktionen efter att han/hon har tillhandahållit det till Handlaren utom i de fall då Kunden har kommit överens om en sådan möjlighet med Företaget och Handlarens samtycke har erhållits. Kunden kan skicka en skriftlig begäran om återkallande av samtycke för genomförande av Transaktioner genom att överlämna en korrekt ifylld ansökan till Företaget i den form som godkänts av Företaget och som intygar Handlarens samtycke, så som nämns i detta avsnitt.
5.2.10. Kunden får inte använda Kortet för olagliga ändamål inklusive Transaktioner som resulterar i finansiering av olagliga produkter eller tjänster. Företaget har rätt att begränsa Handlarens acceptans av Kortet för betalning, samt att specificera vissa Handlare för vilka produkt- eller tjänstbetalning inte är möjlig med Kortet inklusive om rimliga misstankar uppstår kring Handlarens inblandning i olagliga eller Misstänkta Transaktioner. För säkerhetsändamål (inklusive om Kortet förklaras ogiltigt enligt avsnitt 5.4.5.3. eller 5.4.5.4. eller om det finns tvivel angående Kortets äkthet eller Transaktionernas korrekthet) har Företaget rätt att begära att Handlaren ska vägra acceptera Kortet eller konfiskera det.
5.2.11. Kunden har en skyldighet att från Handlaren begära ut alla dokument som bekräftar Transaktionerna som genomförts med Kortet och att behålla dessa dokument i minst 50 dagar efter det datum då respektive Transaktionsbelopp har behandlats på Kundens Konto.
5.2.12. Kunden har rätt att när som helst begära att Företaget eller Långivaren ska förklara Kortet ogiltigt och begära spärrning av ett Kort som förlorats, stulits eller på annat sätt olagligt kommit i orätta händer genom att ringa +371 67222 555 (Företagets Kundtjänst, tillgänglig på engelska, ryska och lettiska), eller ett annat telefonnummer som Företaget eller Långivaren har meddelat ska användas för sådana ändamål, och genom att överlämna motsvarande ansökan. Fram till det ögonblick då Företaget registrerar Kundens begäran att spärra ett Kort är Kunden ansvarig för Transaktionerna som genomförs med Kortet (inklusive Fjärrtransaktioner).
5.2.13. Av säkerhetsskäl, om Kunden inte uppfyller Villkoren eller om Företaget har anledning att tro att Kortet används utan tillstånd eller olagligt (till exempel upprepade eller talrika felaktiga inmatningar av PIN-koder eller andra felaktiga Kortuppgifter) inklusive genomförande av misstänkta eller ovanliga Transaktioner eller bedräglig verksamhet eller i fall då risken har ökat väsentligt att Kunden inte kommer att kunna uppfylla sina ekonomiska skyldigheter, har Företaget rätt att när som helst och utan föregående varning säga upp Kortet eller begränsa Kortets funktion (spärra) och förklara det ogiltigt. Om Kunden inte uppfyller Villkoren i det Låneavtal som ingåtts mellan Långivaren och Kunden, eller om Kunden inte uppfyller skyldigheten i avsnitten 2.4. och 2.9. i Villkoren att överlämna de dokument som begärts av Företaget eller Långivaren, har Långivaren rätt att begära att Företaget säger upp Kortet eller begränsar (spärrar) Kortets funktion. På Kundens begäran ska Företaget eller Långivaren informera Kunden om orsakerna till att Kortets funktion har avbrutits eller begränsats (spärrning), eller att Kortet har ogiltigförklarats utom i fall som specificeras i Lag. Långivaren har också rätt att instruera Företaget att säga upp Kortet eller begränsa (spärra) Kortets funktion i de fall Kunden bryter mot villkoren i Låneavtalet eller något annat avtal som ingåtts med Långivaren eller inte använder det Kort som finns tillgängligt inom Kreditgränsen under mer än 2 (två) månader. I sådana fall, när Kunden väljer att börja använda Kortet och utnyttja Kreditgränsen, ska aktiveringen av Kortet utföras av Kunden på Internetkontoret eller meddelas Långivaren via telefon/e-post.
5.2.14. Efter att ha mottagit Företagets order om att avbryta Kortets funktion ska Kunden sluta använda Kortet samt följa vidare instruktioner från Företaget.
5.2.15. Företaget har rätt att vägra att auktorisera en Transaktion eller att genomföra en Transaktion i följande fall:
5.2.15.1. Om det vid genomförandet av Transaktionen och/eller behandlingen av de tillhörande Kommissionsavgifterna skulle medföra att Kontosaldot överskrids (övertrassering), och detta involverar en ännu ej utnyttjad Kreditgräns, efter att det reserverade beloppet för ett tidigare Auktoriserad Transaktion har dragits.
5.2.15.2. Om Kortets användningsgränser skulle överskridas vid genomförande av en Transaktion.
5.2.15.3. Om ett Korts funktion har avbrutits eller begränsats, eller om Kortet förklarats ogiltigt (inklusive om det har spärrats).
5.2.15.4. Kortets giltighet har gått ut.
5.2.15.5. Kortet är skadat.
5.2.15.6. Kunden misslyckas att identifiera sig, inklusive inmatning av en felaktig PIN-kod eller CVC2/CVV2-kod, eller felaktigt Lösenord.
5.2.15.7. Företaget har anledning att misstänka att Kortet används obehörigt eller är förfalskat inklusive om Företaget efter auktorisationen erhåller information som inte överensstämmer med Kortuppgifterna.
5.2.15.8. POS-terminalen som innehas av Handlaren eller Uttagsautomaten som används av Kunden är skadad eller inte fungerar korrekt eller en anställd hos Handlaren, vid formalisering av Transaktionen med Kortet, gör ett fel som medför att det i ögonblicket för Auktorisation av Transaktionen skickas otillbörlig (inkorrekt, felaktig, motsägelsefull eller vilseledande) information om Transaktionen.
5.2.15.9. Telekommunikationstjänster tillhandahålls inte eller andra tekniska problem uppstår.
5.2.15.10. Affärsförhållandet med Kunden avslutas (Företaget upphör att tillhandahålla tjänster till Kunden).
5.2.15.11. I andra fall som föreskrivs i Republiken Lettlands lagar.
5.2.16. Kortet ska återlämnas till Företaget eller förstöras, om Utgångsdatumet passeras, om Kortet förklaras ogiltigt eller om någon av Parterna ensidigt säger upp Kortavtalet i enlighet med Villkoren. Genom att förstöra Kortet säkerställer Kunden att det förstörs på ett sådant sätt att plastkortet görs oanvändbart och inte kan återställas (t.ex. klippa det på ett sådant sätt att Kortnummer, signatur, chip och magnetremsa inte finns kvar på en enskild bit).
5.3. Förvaring av Kortet, PIN-koden och Lösenordet
5.3.1. Vid mottagande av Kortet, PIN-koden och Lösenordet ska Kunden memorera PIN-koden och Lösenordet och förstöra kuvertet som innehåller PIN-koden och Lösenordet. Kunden är skyldig att lagra Åtkomstverktygen, Kortet, PIN-koden och Lösenordet med vederbörlig noggrannhet och göra allt för att upprätthålla säkerheten för Åtkomstverktygen, Kortet, PIN-koden och Lösenordet samt förhindra åtkomst till Åtkomstverktygen, Kortet, PIN-koden och Lösenordet från tredje parts sida. Kunden får inte anteckna Åtkomstverktygen, PIN-koden eller Lösenordet på ett lätt förståeligt sätt, inte heller på Kortet eller på något annat objekt som förvaras tillsammans med Kortet, eller avslöja PIN-koden eller Lösenordet för tredje part.
5.3.2. Kunden ska omedelbart informera Företaget om förlust, stöld eller andra händelser som involverar Åtkomstverktygen, Kortet, PIN-koden eller Lösenordet som resulterar i förlust av Kortet, PIN-koden eller Lösenordet samt skador på Kortet eller åtkomst från tredje part till PIN-koden eller Lösenordet. Om sådana omständigheter uppstår är Kunden skyldig att omedelbart informera Företaget genom att ringa +371 67222 555 eller ett annat telefonnummer som Företaget har meddelat ska användas för sådana ändamål, eller genom att överlämna en skriftlig anmälan i Företagets lokaler. Kunden måste skriftligen godkänna varje muntlig förklaring som lämnats till Företaget vid sådana omständigheter som anges i detta avsnitt. Kunden kan informera Företaget om ett Kort som gått förlorat utomlands med hjälp av godtycklig bank utomlands som är ansluten till MasterCard. Efter mottagandet av informationen avbryter Företaget Kortets funktion och förklarar det ogiltigt tills Företaget erhåller en skriftlig begäran från Kunden om att förnya Kortets funktion. Om Kortet förklaras ogiltigt har Kunden rätt, i överenskommelse med Företaget, att överlämna en ansökan om ersättning av det ogiltiga Kortet, genom att betala Kommissionsavgiften om så anges i Prislistan.
5.3.3. Kunden är skyldig att förvara Kortet på ett sätt som förhindrar att det utsätts för höga temperaturer, närhet till starka elektromagnetiska fält eller till en mobiltelefon samt att bevara Kortet från mekaniska skador.
5.3.4. Företaget har rättighet, men (tills Kunden informerar Företaget på ändamålsenligt sätt) inte skyldighet, att avbryta Kortets funktion eller förklara det ogiltigt om Företaget upptäcker omständigheter som skulle leda till slutsatsen att PIN-koden, Lösenordet eller Kortet användes olagligt eller om det finns misstanke om att Kunden kan ha bedrivit bedräglig verksamhet med Kortet eller om det finns anledning att tvivla på identiteten hos den person som använder Kortet.
5.4. Kortets Utgångsdatum, förnyelse och utbyte
5.4.1. Kortets Utgångsdatum anges på Kortets yta. Kortet är giltigt till och med den sista dagen i den angivna månaden.
5.4.2. Företaget har efter eget godtycke, utan tidigare ansökan från Kunden men förutsatt mottagande av Kundens samtycke, rätt att förnya Kortet, dvs. ersätta det befintliga Kortet genom att producera ett Kort med ett nytt Utgångsdatum som ersättning för det tidigare, såvida inte Kunden eller Långivaren har gett Företaget en skriftlig instruktion minst 1 (en) månad före Kortets Utgångsdatum.
5.4.3. Om Företaget inte förnyar Kortet utan anmaning så som beskrivs i avsnitt 5.4.2. i Villkoren kan Kunden överlämna en ansökan till Företaget med begäran om förnyelse av Kortet efter att dess giltighet har upphört. I sådant fall, om Företaget har accepterat att förnya Kortet och Långivarens samtycke erhållits för förnyelse av Kortet, kommer Företaget att producera och utfärda Kortet till Kunden inom 3 (tre) Arbetsdagar för Företaget med ett nytt Utgångsdatum.
5.4.4. Vid mottagande av Kortet med ett nytt Utgångsdatum ska Kunden förstöra det tidigare Kortet eller returnera det till Företaget.
5.4.5. Kortet är inte giltigt för användning i följande fall:
5.4.5.1. Kortets giltighet har gått ut.
5.4.5.2. Kortet är skadat (Kortet anses vara skadat om det inte är möjligt att elektroniskt avläsa den information som lagras på det med en elektronisk informationsbärare – en magnetremsa eller ett chip – liksom om, på grund av mekanisk skada på plasten eller på grund av åldring, Kortnummer, Utgångsdatum, säkerhetsfunktioner eller Kundens signatur är inte synlig).
5.4.5.3. Kortet är spärrat på grund av stöld, förlust eller annan olaglig avläsning av Kortets PIN-kod eller Lösenord efter ett beslut av Företaget enligt avsnitt 5.2.13., 5.3.4., 10.3. eller 10.5. i Villkoren eller andra fall som föreskrivs i Republiken Lettlands lagstiftning.
5.4.5.4. Kortet är förfalskat.
5.4.6. Kortet betraktas som förfalskat i följande fall:
5.4.6.1. Kortets formgivning överensstämmer inte med det utseende eller den formgivning som specificerats av Företaget.
5.4.6.2. Säkerhetsfunktionerna på Kortet uppfyller inte internationella betalkortföretags krav.
5.4.6.3. Det finns andra tecken på förfalskning, inklusive indikationer på modifiering av information lagrad i Kortets databärare (plast, magnetremsa eller chip), som nämns i avsnitt 13.4. i Villkoren.
5.4.7. Det är möjligt att ersätta skadade Kort som inte fungerar för betalningar, liksom Kort som stulits, förlorats eller på annat sätt olagligt kommit i orätta händer, med giltiga Kort, eller byta dem, efter att Kunden korrekt fyller i och överlämnar motsvarande ansökan till Företaget eller Långivaren i den form som godkänts av Företaget och betalar en Kommissionsavgift om så anges i Prislistan. I sådant fall där Kortet har skadats av Kundens handlingar, om Företaget har accepterat att ersätta Kortet, kommer Företaget att producera och utfärda ett nytt Kort till Kunden med samma Utgångsdatum som det ersatta Kortet inom 3 (tre) Arbetsdagar för Företaget, Kunden ska förstöra det skadade Kortet. Om ersättningsansökan lämnas in mindre än 6 (sex) månader före Utgångsdatum för det tidigare Kortet, har Företaget rätt att vägra ersätta Kortet och istället utfärda ett nytt Kort till Kunden med ett nytt Utgångsdatum.
5.4.8. Företaget kommer inte att ersätta ett skadat Kort om tecken på förfalskning konstateras. Förfalskade Kort annulleras och kan inte bytas mot giltiga Kort eller användas för att genomföra Transaktioner.
5.4.9. Företaget har rätt att inte ersätta ett skadat Kort om skadan inte hindrar läsning av Kortdata från informationsbäraren (magnetremsa, plast eller chip) eller användning av Kortet för att genomföra Transaktioner. Sådana Kort anses inte ogiltiga.
5.4.10. Om Kunden begär förnyelse eller ersättning av ett ogiltigt Kort har Företaget rätt att vägra att acceptera en Ansökan om Kunden inte uppfyller sina skyldigheter, inklusive förpliktelser enligt Villkoren eller Lag om användning av Kortet, som liksom om Kortet förklaras ogiltigt enligt avsnitt 5.2.13. i Villkoren.
5.4.11. Företaget har rätt att vägra att ersätta ett Kort om Kunden har fyllt i ansökan på felaktigt sätt.
5.5. Ekonomiskt ansvar som uppstår genom användning av Kortet
5.5.1. Kunden är skyldig att ta del av med Prislistan samt följa eventuella förändringar i denna och i rätt tid betala Kommissionsavgifter för Transaktioner med Kortet enligt Prislistan. Undertecknande och överlämnande av ansökan till Företaget eller Långivaren och mottagande av Kortet betyder att Kunden accepterar Prislistan.
5.5.2. Om en Transaktion med Kortet genomförs i en annan valuta än den valuta i vilken Kontot är denominerat och Transaktionsbehandling genomförs av MasterCard-transaktionscentret gäller följande regler:
5.5.2.1. Om Transaktionen inte genomförs i EUR, kommer summan av Transaktionen i Transaktionens valuta att konverteras till EUR i enlighet med den växelkurs som anges av det internationella betalkortsföretaget MasterCard Worldwide på dagen för Transaktionsbehandlingen.
5.5.2.2. Kunden ska betala Företaget för valutaväxlingen av Transaktionsbeloppet enligt Prislistan varvid avgiften dras från summan av Transaktionen konverterad till Kontovalutan. Valutaväxlingsavgiften läggs automatiskt till Transaktionssumman i Kontovalutan och anges inte separat.
5.5.3. Om en Korttransaktion genomförs i en annan valuta än den som Kontot är denominerat i och Transaktionen genomförs av Företaget växlas Transaktionssummans valuta till EUR enligt den växelkurs som Företaget tillämpar i det ögonblick som Företaget behandlar Transaktionen.
5.5.4. Utöver Prislistan och Kommissionsavgifterna som anges i avsnitt 5.5.2.2. i Villkoren har Företaget rätt att räkna av ytterligare avgifter från det Konto som anges av en internationell kortorganisation när en Transaktion med Kortet genomförs utomlands eller i utländsk valuta.
5.5.5. Företaget räknar av beloppet för Transaktionen som genomförs med hjälp av Kortet från Kontot på dagen för respektive Kommission då Företaget erhåller en betalningsorder för den specifika Transaktionen från en Handlar eller en internationell betalningscentral för ett internationellt betalkortsföretag. Före mottagandet av Transaktionen och avräkning av respektive Transaktionsbelopp från Kontot har Företaget rätt att reservera Transaktionsbeloppet och tillhörande Kommissionsavgifter på Kundens Konto genom att reducera Kontosaldot i motsvarande mån och begränsa användningen av det reserverade beloppet. Företaget har också rätt att räkna av summan av Transaktionen och respektive Kommissionsavgifter från Kontot på andra datum som anges av Företaget.
5.5.6. Kunden är skyldig att säkerställa att den tillgängliga Kreditgräns som är nödvändig för Transaktionen och tillhörande Kommissionsavgifter och andra avgifter är fritt tillgänglig på det Konto från vilket respektive Transaktion genomförs.
5.5.7. Om Kortkontot spärras eller stängs av någon anledning ska de medel som erhållits av Företaget för återbetalda Transaktioner och utförda chargebacks överföras till Långivaren. Kunden är medveten om att alla frågor angående de nämnda medlen fortsättningsvis ska hanteras direkt med Långivaren.
5.6. Ytterligare villkor för användning av Kort
5.6.1. Kunden kan använda ett Kort för att erhålla de tjänster och förmåner som erbjuds av både Företaget och Långivaren. Långivarens Villkor reglerar användning av ett Kort som utfärdats i samarbete med Långivaren för att erhålla tjänster eller förmåner, liksom det ömsesidiga rättsliga förhållandet mellan Kunden och Långivaren relaterat till Kortanvändning för att erhålla tjänster och förmåner som erbjuds av Långivaren eller för att erhålla förmåner.
5.6.2. Företaget ansvarar inte för de tjänster och förmåner som erbjuds av Långivaren eller för eventuella förluster som uppstått för Kunden i samband med Långivarens tjänster eller förmåner och deras användning.
6. TILLHANDAHÅLLANDE AV INFORMATION OM TRANSAKTIONER
6.1. Efter att Transaktionsbeloppet har räknats av från Kontot ska Kunden ges möjlighet att erhålla följande information om Transaktionen:
6.1.1. Auktorisationskod för Transaktionen, som gör det möjligt för Kunden att identifiera respektive Transaktion.
6.1.2. Information om mottagaren av Transaktionssumman (Handlarens namn, data om Uttagsautomaten).
6.1.3. Summan av Transaktionen i Transaktionens valuta.
6.1.4. Summan av Transaktionen i Kontots valuta.
6.1.5. Kommissionsavgift som Kunden betalar för genomförande av Transaktionen, om den specificeras i Prislistan.
6.1.6. Växelkursen, i fall då valutaväxling genomförs.
6.1.7. Värdedatum och datum för avräkning från Kontot.
6.2. Kunden kan få information som anges i avsnitt 6.1. i Villkoren kostnadsfritt:
6.2.1. På det Elektroniska Internetkontoret när som helst.
6.2.2. I pappersform under Företagets Arbetsdagar, en gång per kalendermånad för föregående kalendermånad, genom att fylla i och överlämna en ansökan till Företaget i den form som godkänts av Företaget, om Kunden inte har tillgång till internet eller Internetkontoret.
6.3. Om klienten önskar få den information som anges i avsnitt 6.1. i pappersform oftare än vad som medges enligt avsnitt 6.2.2, ska motsvarande Kommissionsavgift betalas av Kunden, om så anges i Prislistan.
6.4. De formaliserade rapporterna och informationen framställs elektroniskt och utfärdas i form av datorutskrift. Långivaren säkerställer att elektroniskt förberedd information, inklusive Kontoutdraget, är fritt tillgänglig och oförändrad på Internetkontoret i minst två år. Kunden samtycker till att alla elektroniskt förberedda dokument, inklusive men inte begränsat till rapporter och information som anges i detta avsnitt, samt Kontoutdrag som finns tillgängliga på Internetkontoret och andra dokument, anses vara elektroniskt undertecknade av Långivaren. Alla dokument som är elektroniskt framställda och tillgängliga på Internetkontoret är giltiga utan signatur eller sigill och anses vara juridiskt likvärdiga med ett dokument som är undertecknat av Långivaren eller Företaget i pappersform. Kunden har rätt att begära godkännande av äktheten hos den elektroniska signaturen från Långivaren eller Företaget.
6.5. Varje Kund är skyldig att oberoende följa Kontosaldot, liksom att verifiera information om Transaktioner minst en gång per kalendermånad enligt Villkoren som Kunden kan få från Företaget eller Långivaren, och säkerställa att Transaktionerna är korrekta. Kunden är skyldig att omedelbart skriftligen informera Företaget om felaktiga eller obehöriga Transaktioner eller andra fel relaterade till användning eller tjänst på Kontot eller Kortet, senast 50 kalenderdagar efter avräkning från Kontot. Om Kunden inte kan informera Företaget om en obehörig eller felaktig EES-transaktion inom den period som anges i detta avsnitt är Kunden skyldig att omedelbart skriftligen informera Företaget om detta förhållande senast 13 månader efter avräkning från Kontot. Om Kunden inte har överlämnat ett sådant meddelande till Företaget, under den tid som anges i detta avsnitt, har Företaget rätt att dra slutsatsen att Kunden inte har några invändningar relaterade till de Transaktioner som genomförts under den aktuella perioden. Företaget har rätt att avvisa alla anspråk som överlämnats efter denna period. Uteblivet mottagande av information om Transaktioner, om Långivaren har gjort informationen tillgängligt för Kunden enligt Villkoren, befriar inte Kunden från ansvaret för Transaktionerna.
7. VIRTUELLA KORT (EJ PLASTKORT)
7.1. Alla villkor enligt Villkoren ska tillämpas på virtuella Kort (ej plastkort), utom i fall då annat anges i detta stycke.
7.2. Det virtuella Kortet är giltigt för Transaktioner under en kalendermånad efter den månad då Kortet har utfärdats. Kortets Utgångsdatum anges på Internetkontoret som tillhandahålls av Långivaren. Kortet är giltigt till och med den sista dagen i den angivna månaden. Sista giltighetsdatum anges uteslutande i syfte att identifiera Kunden i samband med Transaktioner online och ska inte användas för att diskutera den beviljade giltighetstiden för Kreditgränsen. Kreditgränsen som beviljas för det virtuella Kortet ska vara tillgänglig för Kunden i 7 (sju) dagar efter dagen då Kortet utfärdas oberoende av det Utgångsdatum som anges på Kortet.
7.3. Det virtuella Kortet kan endast användas för Transaktioner i den virtuella miljön, där Transaktioner genomförs utan närvaro av Kortet, och där Kortuppgifterna som nämns i avsnitt 5.2.6 används för identifiering av Kunden. Det virtuella Kortet får inte användas för att betala för Transaktioner vars utförande kräver Kortets närvaro inklusive när det krävs för att elektroniskt läsa informationen från Kortets magnetremsa eller chip.
7.4. Avsnitt 3.2 gäller inte det virtuella Kortet. Den Kreditgräns som beviljas det virtuella Kortet ska återbetalas enligt de procedurer som fastställs i Låneavtalet.
7.5. Inga Transaktioner med uttagsautomater är möjliga med det virtuella Kortet, inte heller att avläsa Kontosaldot via Uttagsautomaten.
7.6. Det virtuella Kortet ska levereras till Kunden på elektronisk väg och ska vara tillgängligt via Internetkontoret som tillhandahålls av Långivaren.
8. ANSVAR
8.1. Kunden ska kompensera Företaget för alla förluster som Kunden förorsakar genom bristande eller otillbörligt uppfyllande av de förpliktelser som anges i Villkoren.
8.2. Kunden är ansvarig för information som överlämnas till Företaget, för äkthet, fullständighet, korrekthet och giltighet hos, samt rättidigt överlämnande av dokument, samt för laglighet hos de Transaktioner som genomförs på Kontot. Företaget ansvarar inte för förluster som det åsamkas på grund av Kunden eller en tredje part. Kunden är ansvarig för alla förluster som orsakas av Kunden själv eller orsakas Företaget på grund av att Kunden har överlämnat förfalskade, felaktigt eller otillbörligt ifyllda dokument till Företaget.
8.3. Kunden är ansvarig för förluster orsakade av bedräglig verksamhet från Kunden eller bedrägeri mot Företaget.
8.4. Fram till det ögonblick då Företaget erhåller Kundens begäran om att avbryta Kortets funktion, eller att förklara det ogiltigt enligt avsnitt 5.3.2, åtar sig Kunden allt ansvar för Transaktioner som genomförs med Kortet.
8.5. Underlåtenhet att överlämna en skriftlig ansökan till Företaget angående förekomst av omständigheter som anges i avsnitt 5.2.12. eller 5.3.2. i Villkoren betraktas som bevis på att Kunden har handlat försumligt och i sådana fall är Kunden helt ansvarig för konsekvenserna av sådan försummelse.
8.6. Efter att Företaget har mottagit ett skriftligt meddelande om förekomst av omständigheter som anges i avsnitt 5.2.12. eller 5.3.2. i Villkoren är Kunden ansvarig för de förluster som har inträffat, om:
8.6.1. Kortet används olagligt och en bedräglig Transaktion auktoriseras med hjälp av PIN-koden, Lösenordet eller någon annan identifieringsfunktion eller personligt säkerhetselement.
8.6.2. Kunden har handlat medvetet försumligt.
8.7. Kunden är ansvarig för alla förluster som orsakas genom olaglig användning av Kortet om Kunden har brutit mot de förpliktelser som anges i Villkoren för, eller tillämplig lagstiftning om, användning av Kortet eller om Kunden har bedrivit bedräglig verksamhet.
8.8. Vid etablerande av ansvar för ifrågasatta EES-transaktioner gäller följande regler:
8.8.1. Om Företaget, inom den period som anges i avsnitt 6.5. i Villkoren, erhåller ett meddelande från Kunden om en obehörig Transaktion kommer Företaget, omedelbart efter att ha verifierat att Transaktionen är obehörig, att kompensera Kunden med ett belopp som motsvarar den obehöriga Transaktionen eller kreditera det Konto från vilket respektive Transaktionsbelopp räknades av så att saldot på Kontot före genomförandet av den obehöriga Transaktionen återställs. Villkoren i detta avsnitt är inte tillämpliga och Kunden ansvarar för en obehörig Transaktion om Kunden har handlat olagligt eller inte har följt Villkoren eller tillämplig lagstiftning.
8.8.2. Kunden har rätt att erhålla ersättning från Företaget för ett bekräftat och genomfört Transaktionsbelopp, om båda av de följande villkoren är uppfyllda:
8.8.2.1. Vid bekräftelse av Transaktion angavs inte dess exakta summa.
8.8.2.2. Summan av Transaktionen var större än Kunden rimligen skulle ha accepterat för den aktuella Transaktionen med tanke på data om Kundens tidigare Transaktioner, Villkoren och övriga omständigheter kring Transaktionen.
8.8.3. På Företagets begäran ska Kunden tillhandahålla belägg relaterade till Villkoren som nämns i avsnitt 8.8.2. i Villkoren. Uppfyllelse av dessa villkor kan inte hävdas av Kunden baserat på resonemang relaterade till valutaväxling om växelkursen enligt Villkoren tillämpas.
8.8.4. Kunden kan begära kompensation av medel enligt avsnitt 8.8.2. i Villkoren inom 8 (åtta) veckor från det datum då respektive Transaktionsbelopp räknas av från Kontot.
8.8.5. Företaget betalar tillbaka Transaktionsbeloppet som anges i avsnitt 8.8.2. i Villkoren eller ger Kunden en förklaring till dess vägran att göra så inom 10 (tio) Arbetsdagar för Företaget efter mottagande av Kundens anspråk och mottagande av belägg som anges i avsnitt 8.8.3. i Villkoren. Företaget har rätt, fram till fullständig klargörande av omständigheterna, att reservera det belopp som överförts till Kontot genom återbetalning från enligt detta avsnitt genom att reducera det tillgängliga Kontosaldot.
8.9. Företaget är inte ansvarigt för eventuell underlåtenhet att uppfylla några förpliktelser gentemot Kunden eller för otillbörligt genomförd eller obehörig Transaktion om Kunden inte har informerat Företaget om sådan Transaktion i enlighet med avsnitt 6.5. eller 8.8.4. i Villkoren.
8.10. Företaget är inte ansvarigt för genomförandet av en Transaktion enligt Villkoren om auktorisation för Transaktionen vägrats.
8.11. Företaget är inte ansvarigt för underlåtenhet att genomföra Transaktioner för Kunden om detta beror på omständigheter som är relaterade till Företagets uppfyllande av tillämplig lagstiftning.
8.12. Företaget ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av tredje parts inblandning i genomförandet av Transaktioner, inklusive i fall då Handlaren vägrar att acceptera Kortet som betalning för sina saluförda produkter eller tillhandahållna tjänster, liksom när POS-terminalen hos Handlaren inte fungerar eller kommunikation störs mellan Handlarens POS-terminal och dess serviceföretag eller internationella betalkort-servicecenter så att Handlaren inte kan auktorisera Transaktionen.
8.13. Företaget ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av att Företaget har avbrutit eller begränsat funktionen eller användningen av Kundens Kort enligt Villkoren eller Låneavtalet.
8.14. Företaget ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av begränsningar av valutaväxling eller kontantuttag i ett visst land eller till följd av specifika omständigheter.
8.15. Företaget är ansvarigt för korrekt genomförande av Transaktioner enligt Transaktionsordern och Lag i den mån Företaget kan påverka genomförandet av en Transaktion eller dess faktiska genomförandeprocess. Om Transaktionen genomförs felaktigt och, enligt detta avsnitt, Företaget är ansvarigt för genomförandet av Transaktionen kommer Företaget omedelbart att återbetala Kunden det felaktigt genomförda Transaktionsbeloppet eller kreditera Kundkontot till det saldo som skulle har funnits om den felaktiga Transaktionen hade genomförts.
9. VALUTA OCH GÄLLANDE VÄXELKURS
9.1. Företaget genomför Transaktioner i den valuta som anges i Transaktionsordern. Företaget räknar av Transaktionsbeloppet från Kundkontot i den valuta som det aktuella Kundkontot öppnades i.
9.2. Företaget har rätt att genomföra Transaktionen i en annan valuta om det är omöjligt att genomföra Transaktionen i den angivna valutan av skäl som Företaget inte ansvarar för eller som inte har uppstått som följd av Företagets handlingar.
9.3. Om Transaktionsvalutan skiljer sig från respektive Kontovaluta i vilken Transaktionsbeloppet ska överföras eller räknas av, i de fall som beskrivs i Villkoren, ska Transaktionsbeloppet växlas enligt tillämplig växelkurs.
9.4. Information om de växelkurser som anges av Företaget är tillgängliga för Kunden på Företagets kontor under Företagets Arbetsdagar och när som helst på Företagets webbplats.
9.5. Förändringar i den växelkurs som anges av Företaget tillämpas omedelbart utan föregående meddelande till Kunden. Företaget informerar Kunden om förändringar i Företagets angivna växelkurs genom att publicera information om Företagets angivna valutakurser i Företagets kontor och på Företagets webbplats.
9.6. Förändringar i den växelkurs som anges av det internationella betalkortsföretaget MasterCard tillämpas omedelbart utan föregående meddelande till Kunden.
10. ÄNDRING OCH AVSLUTNING AV AVTAL
10.1. Företaget har rätt att ensidigt från tid till annan ändra dessa Villkor och därvid att meddela Kunden ändringarna genom att publicera respektive ändringar på Företagets och Långivarens webbplats minst 10 (tio) dagar före deras ikraftträdande eller, om ändringar avser betalningstjänster, minst 60 (sextio) dagar före deras ikraftträdande.
10.2. Kunden är skyldig att följa ändringar i Villkoren, Prislistan och andra Villkor som ingår i Kortavtalet. Kunden anses ha godkänt ändringarna om Kunden inte har informerat Företaget om sina invändningar mot sådana ändringar senast dagen för deras (planerade) ikraftträdande. Om Kunden inte samtycker till sådana ändringar har han/hon rätt att omedelbart och utan tillkommande kostnad säga upp Kortavtalet genom att informera Företaget om detta senast dagen som sådana ändringar träder i kraft.
10.3. Kunden har rätt att när som helst ensidigt säga upp Kortavtalet genom att överlämna meddelande om detta till Företaget. Kunden har rätt att, efter överenskommelse med Företaget, dra tillbaka sitt meddelande till Företaget om att säga upp Kortavtalet.
10.4. Företaget har rätt att när som helst ensidigt säga upp Kortavtalet genom att informera Kunden om detta senast 60 kalenderdagar i förväg.
10.5. Företaget har rätt att ensidigt, inklusive på begäran av Långivaren, säga upp Kortavtalet utan föregående meddelande om Kunden bryter mot Kortavtalet eller Villkoren eller Låneavtalet eller i andra fall som föreskrivs i tillämplig lagstiftning.
10.6. Om någon av Parterna informerar den andra parten om en ensidig uppsägning av Kortavtalet har Företaget rätt att:
10.6.1. vägra att genomföra Kundens Transaktioner
10.6.2. annullera Kreditgränsen, avbryta Kortets funktion och förklara Kortet ogiltigt
10.6.3. ensidigt säga upp avtal som ingåtts mellan Parterna eller tillhandahållande av andra tjänster
10.6.4. avsluta Kontot.
10.7. Kortavtalet anses vara avslutat först efter det att Parterna helt har uppfyllt de skyldigheter som framgår av Kortavtalet och Kunden har fullgjort sina skyldigheter gentemot Långivaren som framgår av Låneavtalet.
11. STÄNGNING AV KONTO OCH KORT
11.1. Kunden har rätt att när som helst skriftligen begära uppsägning av Kortet genom att överlämna en ansökan till Långivaren med hjälp av det förberedda formuläret. Kundens ansökan om att säga upp Kortet ska också anses vara Kundens meddelande om ensidig uppsägning av Kortavtalet.
11.2. Efter att Kunden har överlämnat ansökan om uppsägning av Kort till Långivaren har Kunden inte rätt att genomföra Transaktioner med Kortet och Företaget har rätt att inte genomföra Transaktioner som är initierade vid det ögonblick då Företaget erhåller ansökan om uppsägning av Kort från Långivaren.
11.3. Efter erhållande av Kundens ansökan om att säga upp Kortet kommer Företaget omedelbart att avbryta Kortets funktion så som anges i uppsägningsansökan för Kortet och förklara det ogiltigt, samt neka Kunden tillgång till Kortkontot och annullera Kreditgränsen på Kortkontot. Företaget stänger Kortkontot baserat på Kundens ansökan efter att Långivaren har intygat att Kunden fullständigt har fullgjort de förpliktelser som härrör från Låneavtalet.
11.4. Företaget har rätt att utan föregående varning annullera Kreditgränsen (i tillämpliga fall) och stänga Kontot eller Kortet som är kopplat till den i fall som anges nedan:
11.4.1. Om inga Transaktioner genomförs på Kontot under 12 (tolv) månader och inga inbetalningar görs till Kontot under den perioden, enligt Villkoren, och om det inte finns något kreditsaldo (positivt saldo).
11.4.2. På Långivarens begäran om Kunden inte fullgör eller otillbörligt fullgör sina skyldigheter med avseende på Låneavtalet eller annat avtal som ingåtts med Långivaren.
11.4.3. I andra fall enligt Villkoren eller ett avtal som ingåtts mellan Parterna eller enligt Lag.
11.5. Företaget har rätt att inte förnya eller ersätta ett Kort som annulleras enligt Villkoren.
12. HANTERING AV KLAGOMÅL
12.1. Eventuella anspråk eller klagomål rörande Konton eller Kort, inklusive avseende Transaktioner, Kortacceptans eller icke-acceptans av betalning, Kontosaldon, Kommissionsavgifter, underlåtenhet att uppfylla tillämpliga Villkor eller lagstiftning, ska överlämnas till Företaget inom de tider som anges i avsnitten 8.8.4. respektive 6.5. i Villkoren. Anspråk och klagomål accepteras endast av Företaget från Kunden. Kunden kan lämna in sitt anspråk genom att skriftligt fylla i och överlämna en ansökan till Företaget enligt den av Företaget godkända formen, via Långivarens Internetkontor eller personligen i Företagets lokaler under Företagets Arbetsdagar, genom att korrekt tillhandahålla de uppgifter som krävs av Företaget, inklusive Kundens förnamn, efternamn, identitetskod, kontakttelefonnummer och -adress, Kortnummer, Transaktionsdata eller andra uppgifter som ifrågasätts av Kunden, samt fakta och omständigheter som motiverar anspråket och den sökandes ansökan. Dokument som innehas av Kunden ska läggas till i anspråket, inklusive dokument som intygar de ifrågasatta Transaktionerna som motiverar fordran eller förklarar dess överlämnande.
12.2. Kunden är skyldig att inspektera av Handlaren utfärdade dokument som intygar Transaktionen (checkar, kvitton etc.) omedelbart efter Transaktionen och informera Handlaren omedelbart om eventuella avvikelser. Om Handlaren inte kan korrigera eller vägrar att korrigera avvikelser som Kunden har upptäckt, eller på annat sätt mildra den skada som klienten åsamkats, har Kunden rätt att överlämna ett anspråk till Företaget.
12.3. Anspråk som överlämnats med avseende på Transaktionsöverensstämmelse granskas av Företaget endast om Kunden med anspråket bifogar dokument eller kopior därav som intygar Transaktionen. Om Kunden inte överlämnar ett anspråk till Företaget, och inte på begäran av Företaget kan uppvisa ett dokument som intygar Transaktionen i rätt tid, har Företaget rätt att vägra att granska anspråket och att avvisa anspråket. Företaget har ingen skyldighet att oberoende begära att Handlaren ska överlämna dokument som intygar Transaktionerna förrän instruktion om detta har erhållits skriftligen från Kunden.
12.4. Anspråk avseende Transaktioner granskas av Företaget enligt villkoren för det internationella betalkortsföretaget MasterCard och Företaget fattar beslut angående giltigheten hos anspråket baserat på bestämmelser som anges i dessa villkor avseende bevisbörda och åtgärder, i den mån dessa bestämmelser inte strider mot Lag.
12.5. Kundens överlämnade anspråk granskas av Företaget inom 10 (tio) Arbetsdagar för Företaget efter det att ett korrekt ifyllt anspråk har överlämnats, och i separata fall efter mottagande av dokument som begärts av Företaget, inklusive dokument som intygar Transaktionen och belägg som nämns i avsnitt 8.8.3. i Villkoren och information från den sökande om resultaten av granskningen av anspråket, inklusive:
12.5.1. Anspråk på ersättning och information från den sökande om villkoren och sättet för uppfyllande av anspråket.
12.5.2. Avvisning av anspråk och tillhandahållande av ett motiverat skäl till avslag till den sökande.
12.5.3. Information om framstegen i arbetet att granska anspråket och de ytterligare åtgärder eller den ytterligare tid som krävs för att Företaget ska kunna granska anspråket på dess meriter, inklusive de fakta och omständigheter som anges i anspråket, och bedöma giltigheten hos denna information.
12.6. Företaget kommer att svara på ett anspråk i form av ett e-postmeddelande till Kunden via den e-postadress som anges i anspråket, eller en annan adress som är känd för Företaget, eller genom att leverera svaret personligen till Kunden. Om svaret inte innehåller skyddade data och data som inte är offentligt tillgängliga (inklusive fullständiga Kortnummer) och som tillhör Kunden eller en tredje part, har Företaget rätt att skicka svaret till den elektroniska adress som Kunden angav till Företaget och till deras e-postadress.
12.7. Företaget har rätt att avvisa och inte granska anspråk som inte överlämnats enligt villkoren som anges i avsnitt 6.5. respektive 8.8.4., liksom de som inte uppfyller kraven i artikel 12.1.
12.8. Om Företaget erkänner Kundens anspråk som motiverat, kommer Företaget att återställa Kortets funktion eller Kontosaldot som anges i anspråket och därmed helt eller delvis uppfylla den sökandes krav.
12.9. Om Företaget, efter granskning av anspråket, konstaterar att det inte är berättigat, har Företaget rätt att annullera tidigare ersättning för anspråket och återställa Kortets funktion eller Kontosaldot till det tillstånd som förelåg före det oberättigade anspråket. Om Företaget konstaterar att Kundens överlämnade anspråk är oberättigat är Kunden skyldig att betala en Kommissionsavgift som anges i Prislistan för granskning av ett oberättigat klagomål.
12.10. Om Kunden inte är nöjd med Företagets svar på anspråket har Kunden följande rättigheter:
12.10.1. Vända sig till den kompetenta tillsynsmyndigheten (ett organ som har till uppgift att bevaka konsumenternas rättigheter i Medlemsstaten som Kortet utfärdades i) med en begäran om att granska en tvist mellan Företaget och Kunden. Ett klagomål till denna myndighet kan också överlämnas digitalt via webbplatsen för Tvistlösning på nätet, på adressen: http://ec.europa.eu/odr/.
12.10.2. Väcka talan vid en domstol avseende anspråket eller klagomålet enligt avsnitt 14.2. i Villkoren.
13. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
13.1. Immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt och patenträttigheter, oavsett om de erkänns eller registreras under arbetets gång i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive Kortformgivning, varumärken, logotyper, märken, program utvecklade av Företaget, dokumentation och marknadsföringsmaterial, ägs av Företaget, personer som är anknutna till det och/eller avtalspartners till Företaget eller tredje parter om detta anges separat.
13.2. Kunden har inga som helst rättigheter att reproducera Kortet helt eller delvis eller att utnyttja något Företags, anknuten persons eller tredje parts varumärken eller andra identifieringsmärken som finns på Kortet.
13.3. Kopiering av Kortet (reproduktion) eller produktion eller distribution av ett betalningsinstrument som är identiskt med eller liknar Kortet betraktas som ett brott mot upphovsrätten som tillkommer Företaget, eller andra personer, och som en kränkning av andra immateriella rättigheter och som olagligt uppträdande mot Företaget och andras egendom, vilket är föremål för civilrättsligt och straffrättsligt ansvar enligt gällande lagstiftning.
13.4. Varje mekanisk, elektronisk eller annan modifiering av Kortet eller dess informationsbärare (magnetremsa eller chip) är förbjuden. Om Företaget konstaterar att informationen har modifierats på Kortet eller dess informationsbärare eller att försök till sådan modifiering har gjorts har Företaget rätt att avbryta det aktuella Kortets funktion och förklara Kortet ogiltigt enligt avsnitt 5.4. i Villkoren och överföra sina rättigheter till brottsbekämpande myndigheter.
14. TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING SAMT TVISTLÖSNING
14.1. Kontotjänster och Kortanvändning, enligt Villkoren och det därtill hörande rättsliga förhållandet, regleras av bestämmelserna i Republiken Lettlands lagstiftning.
14.2. Varje tvist som uppstår mellan Företaget och Kunden med anknytning till dessa Villkor, tillämpningen av krav som ingår i dessa och deras verkställande, som inte kan lösas genom ömsesidiga förhandlingar med Företaget inom 90 dagar, kommer att lösas av en domstol enligt den juridiska rättsordning som parterna väljer, av en domstol som tilldelas baserat på Företagets säte eller av en domstol med allmän jurisdiktion.
15. ÖVRIGA BESTÄMMELSER
15.1. Vid uppsägning av Kort eller avslutning av Kontot har Företaget rätt att behålla Kundens dokument som överlämnades till Företaget i samband med att Kortet utfärdades eller Kontot öppnades.
15.2. Företaget har rättighet (men inte skyldighet) att kontakta Kunden om Företaget upptäcker att Transaktioner har genomförts med pengarna på Kontot på ett sätt som inte är typiskt för Kunden.
15.3. Företaget har rätt att, utan Kundens samtycke, räkna av summor från Kundens Konto i följande fall:
15.3.1. För att uppfylla betalningsförpliktelser gentemot Företaget från Kundens sida, inklusive betalning av Kommissionsavgifter eller andra belopp enligt Villkoren.
15.3.2. Om Företaget har satt in pengar på Kundens Konto som en följd av bedrägeri, försumlighet eller fel eller utan någon juridisk motivering.
15.4. Detta Kortavtal ingås för en begränsad period.
16. TOLKNING AV VILLKOREN
16.1. Om inte annat anges ska termer som används i singular tolkas på samma sätt om dessa termer används i plural i bilagorna, och vice versa.
16.2. Rubrikerna i Villkoravsnitten är avsedda att underlätta orienteringen, de är inte avsedda för tolkning av Villkoren.
16.3. Om någon del i Villkoren är eller blir ogiltig påverkar detta inte giltigheten hos andra delar av Villkoren.
16.4. Om inte annat anges i Villkoren betyder hänvisning till avsnitt, artiklar eller underavsnitt referenser till avsnitt, artiklar respektive underavsnitt av Villkoren.
16.5. Hänvisning till något dokument i villkoren betyder en hänvisning till detta dokument inklusive alla dess tillägg och andra ändringar, samt uppdateringar av dokumentet ifråga.
Förhandsinformation inför ansökan om Holm digitalt kreditkort
Holm digitalt kreditkort är ett tillfälligt digitalt MasterCard som kan användas för att betala för varor och tjänster på internet inom den kreditgräns som fastställts av Holm Bank AS (kallas fortsättningsvis Banken). Holm digitalt kreditkort erbjuds av Banken i samarbete med SIA Transact Pro, som är leverantör av betaltjänster.
Nyckelfunktioner hos ett digitalt kreditkort:
- Du kan enkelt ansöka om ett digitalt kreditkort i Bankens mobilapp eller självbetjäningsmiljö som är tillgänglig på bankens webbplats.
- Vårt digitala kreditkort kan användas för att betala för varor och tjänster på internet.
- Du kan använda det digitala kreditkortet för att handla under en period av 7 dagar efter att det utfärdats.
- Du kommer att erbjudas en maximal kreditgräns som är baserad på din kreditvärdighet. Utgående från den erbjudna gränsen kan du välja en kreditgräns som motsvarar dina personliga behov. Du betalar ränta endast för de köp du gör. Vår kreditprodukt omfattar inga förvaltningsavgifter eller andra månatliga avgifter.
- När du sluter ett låneavtal kan du välja en återbetalningsperiod på 3, 6, 12 eller 24 månader. När giltighetsperioden på 7 dagar för inköp har löpt ut får du en betalningsplan som är anpassad till den valda återbetalningsperioden och de faktiska beloppen som spenderats med kortet.
- De månatliga betalningarna understiger aldrig 300 SEK. Vid behov förkortas den valda återbetalningsperioden automatiskt för att de månatliga betalningarna ska nå upp till minimibeloppet.
- Du kan enkelt genomföra dina avtalade betalningar i Bankens mobilapp eller webbaserade självbetjäningsmiljö i form av vanliga e-betalningar online eller direktdebitering. Du ska använda Trustly Group AB som betalningsmetod för att göra alla avtalsenliga betalningar (återbetalningar, räntor, kostnader) till Banken.
Att använda det digitala kreditkortet medför vissa skyldigheter och risker. Därför rekommenderar vi att du gör dig förtrogen med information och råd innan du ingår ett låneavtal (OBS! Detta är informativt material som inte medför några rättigheter eller ålägger några skyldigheter).
Tänk noga på följande aspekter innan du sluter låneavtal:
- Bedöm om du behöver ett kreditkort för att köpa varor eller tjänster och om detta är rätt kreditprodukt för dig.
- Identifiera kostnaderna för att ha tillgång till ett digitala kreditkort och bedöm om du kommer att kunna betala tillbaka krediten upp till den utnyttjade kreditgränsen.
- Tänk på att olika förändringar som kan uppstå i ditt liv kan försämra din ekonomiska situation och medföra att du kanske inte längre kan betala tillbaka krediten.
- Läs alla villkor i låneavtalet och gör dig förtrogen med de dokument som nämns i avtalet (främst användningsvillkoren för Bankens självbetjäningsfunktion, användarvillkor för kort som tillhandahålls av Transact Pro, bankens prislista, bankens principer för att bearbeta kunddata samt villkoren från tredjepartsleverantörer (t.ex. Trustly Group AB).
- Ge alltid korrekt och relevant information om din ekonomiska situation så att vi kan bedöma dina möjligheter för att fullgöra de skyldigheter som följer av avtalen.
- Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, och diskutera saken med en familjemedlem eller en rådgivare.
Om du har fattat beslut att ingå ett låneavtal efter att ha fått svar på dina frågor och noggrant övervägt saken, tänk på följande:
Informationsbladet
Innan du sluter låneavtalet, läs formuläret för Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation som du får. Här förklaras villkoren för det aktuella låneavtalet. Informationsformulärets är vanligtvis likartat utformat från olika kreditgivare, vilket underlättar jämförelse av erbjudanden från olika kreditgivare.
Ingående av låneavtal och utnyttjande av kreditgräns
För att använda ett digitalt kreditkort och beviljas en kreditgräns för detta måste du ingå ett låneavtal med Banken och ett kortavtal med betaltjänstleverantören SIA Transact Pro (villkor för användning av kort). Avtalen träder i kraft och kreditgränsen blir tillgänglig efter att avtalen undertecknats och kortet utfärdats. Avtalen ska undertecknas elektroniskt med Bankens mobilapp eller webbaserade självbetjäningsfunktion. Kortavtalet kommer hanteras av Banken på uppdrag av SIA Transact Pro. Banken debiterar ingen avtalad avgift för att hantera avtalen.
Observera att för att ansöka om en kreditgräns och underteckna avtal via Bankens mobilapp eller webbaserade självbetjäningsfunktion måste du också ingå ett avtal om användning av bankens självbetjäningsfunktion genom att acceptera villkoren för Holm Bank online-självbetjäningsmiljöer.
Rätten att säga upp låneavtalet
Du kan säga upp låneavtalet inom 14 dagar genom att överlämna eller skicka ett meddelande om uppsägning till Banken. Tänk på att du inte är skyldig att utnyttja kreditgränsen – låneavtalet upphör utan ytterligare skyldigheter om du inte utnyttjar kreditgränsen inom 7 dagar från att det digitala kreditkortet utfärdats.
Räntan
Du debiteras en månatlig ränta för att utnyttja kreditgränsen. Räntan beräknas dagligen, baserat på det utnyttjade kreditbeloppet. Den fasta räntan som debiteras för låneavtalet anges på framsidan av låneavtalet samt i formuläret Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation. Ränta räknas från den dag ett köpbelopp debiteras från ditt kreditkorts konto fram till den dag då den utnyttjade kreditgränsen till fullo har återbetalats till Banken.
Återbetalning av lån
Månatliga betalningar, som var och en består av huvudbetalning och räntebetalning, ska göras i enlighet med betalningsplanen. Betalningsplanen baseras på principen för annuitetslån, vilket innebär att de månatliga betalningarna vanligtvis är lika stora. Förfallodagen för månatliga betalningar är den 25:e dagen i varje månad. Vårt låneavtal omfattar inga förvaltningsavgifter eller andra månatliga avgifter.
Beloppet för de månatliga betalningarna fastställs efter att giltighetsperioden på 7 dagar för det digitala kreditkortet har löpt ut. Beloppet fastställs i proportion till den valda återbetalningsperioden och det faktiska belopp som hart spenderats med kortet. De månatliga betalningarna understiger aldrig 300 SEK. I sådana fall förkortas den valda återbetalningsperioden automatiskt, och den nya återbetalningsperioden blir 3, 6 eller 12 månader beroende på hur mycket återbetalningsperioden behöver förkortas för att den månatliga betalningen ska nå upp till minimibeloppet.
Du kan enkelt genomföra dina avtalade betalningar i Bankens mobilapp eller webbaserade självbetjäningsmiljö i form av vanliga e-betalningar online eller direktdebitering. Du ska använda Trustly Group AB som betalningsmetod för att göra alla avtalsenliga betalningar (återbetalningar, räntor, kostnader) till Banken. Säkerställ att betalningen når Bankens konto på förfallodagen. Tänk på att under veckoslut och helgdagar kan betalningar mellan banker fördröjas. Information om dina transaktioner på det digitala kreditkortet, din kreditgräns och dina månatliga betalningar finns i bankens mobilapp och webbaserade självbetjäningsmiljö.
Du har rätt att betala tillbaka krediten för tidigare med större betalningar (eller att återbetala krediten i sin helhet). Observera att vi i sådana fall kan vi göra anspråk på en ersättning som uppgår till 0,5–1 % av det återbetalningsbara beloppet.
Annan viktig information relaterad till låneavtalet
Ingen administrationsavgift betalas för det digitala kreditkortet. Ytterligare kostnader som inte regleras i avtalen kan vara definierade i lagen eller i prislistan som publiceras på Bankens webbplats. I den mån det inte är oskäligt mot kunden och under förutsättning att det inte förändrar förutsättningarna för lånet i avsevärd grad förbehåller vi oss rätten att ensidigt ändra villkoren för låneavtalet genom att meddela detta minst 1 månad i förväg.
Vid frågor om vårt digitala kreditkort eller avtal, ring +46852509905 under arbetstid för att tala med våra rådgivare eller skicka ett e-postmeddelande till kundservice@holmbank.se.
Konsekvenser som följer av brott mot låneavtalet
Din primära skyldighet är att göra de avtalsenliga betalningarna i tid i enlighet med betalningsplanen. Vid ekonomiska svårigheter, vänligen kontakta oss omedelbart – vi kommer att försöka hjälpa dig att förebygga problem och hitta en lösning på situationen.
Vid brott mot låneavtalet ska du vara beredd på följande kostnader och olägenheter:
- Vi har rätt att blockera din kreditgräns eller spärra ditt digitala kreditkort, fullständigt eller för vissa operationer.
- Om du inte erlägger dina avtalsenliga betalningar i tid kan vi göra anspråk på dröjsmålsränta till den räntesats som anges i låneavtalet.
- I händelse av en försenad betalning, kommer vi först att skicka en betalningspåminnelse, men om skulden förblir obetald skickar vi ytterligare betalningspåminnelser mot en avgift och kommer också att meddela dröjsmålet till kreditupplysningsföretag. Vid försenad betalning har Banken rätt att debitera dig för betalningspåminnelser, inkassokrav och upprättande av en amorteringsplan med dig. Avgifter och villkor för detta specificeras i lagen om ersättning för inkassokostnader m.m. (SFS 1981:739)
- Brott mot avtalet kan avsevärt försämra dina möjligheter att få tillgång till kreditprodukter i framtiden.
- Vi kan begära förtidsåterbetalning av utestående kredit och fullgörande av alla andra förpliktelser som följer av låneavtalet enligt de villkor som anges i låneavtalet – framför allt om du har långsiktiga eller stora skulder som följer av låneavtalet.
- Banken kan göra anspråk på ersättning för avgifter hos Kronofogden och rättegångskostnader i enlighet med de belopp och de villkor som fastställs i förordningen om avgifter vid Kronofogdemyndigheten (SFS 1992:1094) och rättegångsbalken (SFS 1942:740).
Möjligheter till tvistlösning
I händelse av tvister mellan oss försöker vi först lösa dem genom förhandlingar. Tvistlösning utanför domstol finns tillgänglig via Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Närmare information finns på myndighetens webbplats www.arn.se. Klagomål/krav kan även överlämnas via EU-plattformen för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/odr. Du kan också väcka talan vid en domstol för att försvara dina rättigheter.
Tillsyn över Banken hanteras av Estlands Finansinspektionen (Sakala 4, 15030 Tallinn, Estland; www.fi.ee) och tillsyn över betaltjänstleverantören SIA Transact Pro hanteras av Lettlands finans- och kapitalmarknadskommissionen (Kunguiela 1, Rīga, LV-1050, Lettland; www.fktk.lv).
Holm Bank AS prislista
Månatlig förvaltningsavgift | 0 kr |
Ersättning vid förtidsåterbetalning av lånet | 1% av kreditbeloppet vid förtidsåterbetalning om perioden mellan tidpunkten vid förtidsåterbetalning och avtalets utgång är längre än 1 år, och 0,5 % av kreditbeloppet vid förtidsåterbetalning om perioden mellan tidpunkten vid förtidsåterbetalning och avtalets utgång är kortare än 1 år. |
Marknadsavgift för valutakonvertering | 2,5% av transaktionsbeloppet (avgiften gäller om transaktionen görs i en annan valuta än svenska krona) |
Standard ränta | denna kurs som anges i avtalet |
Avgifter för påminnelse meddelanden, inkasso meddelanden och avbetalningsplan debiteras enligt svensk lag (SFS 1981:739) i inkassoavgifter osv.
Processorlista
Data processor
Giltig fr om 01.06.2021
Gäller för finansiella tjänster i Sverige
Kontroller: Holm Bank AS, www.holmbank.se
Processor | Syfte | Kontakt | Dataläge |
SIA Transact Pro | Utfärdar digitala kort; betalningstjänst | EU/EEA | |
Signicat AB | Identifieringstjänst | EU/EEA | |
Onfido Limited | Identifieringstjänst | EU/EAA, UK | |
TINK AB | Konto bearbetningservices | EU/EEA | |
Bisnode Kredit AB | Poängsättning och dataanalys | ||
Telia Eesti AS | IT tjänst | EU/EEA | |
Fintech Market OÜ | IT tjänst | EU/EEA | |
Lowell Sverige AB | Inkassotjänst | EU/EEA | |
Tele2 AS | Kommunikationstjänst | EU/EEA | |
Messente Communications OÜ | Kommunikationstjänst | EU/EEA | |
SEON Technologies Ltd. | Tjänster för förebyggande av bedrägerier | EU/EEA | |
Officiell dataleverantör | Data | Kontakt | |
Creditsafe i Sverige AB | Kreditupplysning | ||
Bisnode Kredit AB | Kreditupplysning |
1. Uppgifter om arrangören av lotteriet: Holm Bank AS (registernummer 14080830), adress Posti 30, 90504 Haapsalu, www.holmbank.se
2. Tidsperiod för anordnande av prisspelet: prisspelet inleds med en inbjudan att delta från Holm Bank AS till adressaten och slutar på dagen när vinnaren dras, datumet bestäms och tillkännages vid varje prisspel.
3. Beskrivningen och värdet av priserna kommer att bestämmas separat för varje lotteri, med relevant information (och en referens till var priset kan hittas) i inbjudan att delta i lotteriet.
4. Krav på deltagare: Anställda i Holm Bank AS och deras anhöriga får inte delta i lotteriet. I en situation där lotteriet sker i samarbete med en specifik samarbetspartner som anges i inbjudan att delta i lotteriet gäller förbudet att delta i lotteriet även för samarbetspartnerns anställda och deras släktingar. Deltagaren måste även vara vuxen och delta i lotteriet endast en gång.
5. Villkor för deltagande: De exakta villkoren för deltagande bestäms separat för varje lotteri och finns i inbjudan att delta i lotteriet. Beroende på upplägget av lotteriet kan Holm Bank AS begära vinnarens skriftliga medgivande att lämna ut hans eller hennes personuppgifter i den utsträckning som inte är strikt nödvändig för att säkerställa insynen i lotteriet (Bilaga 1: Medgivandet att avslöja vinnarens data).
6. Dragning och hur vi kontaktar vinnaren: Vinnaren kommer att dras genom slumpmässigt urval. Villkoren för att meddela vinnaren av lotteriet kommer att fastställas separat för varje prisspel och kommer att markeras med inbjudan.
7. Metoden för att överlämna det vunna priset kommer att överenskommas personligen med vinnaren av lotteriet. Priset kommer att delas ut så snart som möjligt, beroende på överenskommelsen mellan vinnaren av lotteriet och Holm Bank AS.
8. Ytterligare information om anordnandet av lotteriet kan fås genom att ringa 08-5250 9905 och skicka ett e-postmeddelande till kundservice@holmbank.se . Om du har frågor angående skydd av personuppgifter, vänligen kontakta dataskydd@holmbank.se .
9. Tillvägagångssätt och tidsfrist för att lösa reklamationer: Klagomål avseende deltagande i lotteriet ska lämnas i en form som kan återges skriftligen så snart som möjligt, dock senast inom 10 kalenderdagar från dragningens slut till kundservice@holmbank.se.
Holm Bank AS
Org.nummer: 14080830
Under European Central Bank tillsyn
Din personliga räntesats kommer att erbjudas efter din ansökan.
Här är ett exempel på en genomsnittlig lånekalkulation. Observera att ditt erbjudande kan skilja sig från det aktuella exemplet nedan.
Till exempel: Ett lån på 90 000 kronor till 9,9% bunden årsränta med en återbetalningstid på 24 månader, med 24 månatliga avbetalningar om 4 148,89 kronor och 0 kronor i avtalavgift ger en effektiv ränta på totalt 10,39%. Totalt att återbetala blir 99 573,36 kronor.
Du är på webbplatsen för den finansiella tjänsteleverantören Holm Bank AS.
Kredit är ett ekonomiskt ansvar. Se till att krediten du ansöker motsvarar dina behov och ekonomiska möjligheter.
Läs noga villkor innan du ingår i något avtal eller konsultera med en specialist.
© 2021. Holm Bank AS